La piattaforma Poinzilla

Siamo contenti che hai deciso di iniziare ad utilizzare il nostro servizio per creare campagne di Loyalty.

Per iniziare ad utilizzare Poinzilla e massimizzare le tue campagne di fedeltà, è essenziale comprendere le principali funzionalità e sezioni della piattaforma. Di seguito, ecco una guida dettagliata alle sezioni chiave e alle funzionalità di Poinzilla.

Cos’è Poinzilla e le principali funzionalità

Poinzilla è una piattaforma SaaS plug-and-play progettata per aiutare le aziende a implementare avanzati meccanismi di fidelizzazione degli utenti. La sua principale missione è aumentare l'engagement degli utenti e stimolare le vendite attraverso strategie di loyalty.

Ecco di seguito le principali funzionalità dello strumento:

Campagne personalizzate: scegli tra tante opzioni per incentivare gli utenti nelle loro azioni di valore.

Programmi referral: facilità le dinamiche member-get-member con un programma referral personalizzato.

Ricompense per gli utenti: ringrazia gli utenti tramite concreti benefici come coupon, sconti, omaggi e spedizione gratuita.

Analisi e segmentazione utenti: scopri chi sono i tuoi utenti più fedeli e implementa azioni di marketing efficaci.

Notifiche: imposta e attiva un evoluto sistema di notifiche email per accompagnare i tuoi utenti attraverso tutta la Loyalty Journey.

Analytics: misura l’impatto di ogni azione e monitora il ROI delle tue campagne di Loyalty.

Viste le principali funzionalità vediamo ora le 8 sezioni chiave in cui è suddiviso lo strumento: Utenti, Campagne, Ricompense, Referral, Widget, Email, Impostazioni e App.

Le sezioni di Poinzilla

Ecco di seguito una panoramica delle sezioni principali:

Utenti

In questa sezione puoi visualizzare, gestire e aggiungere gli iscritti al tuo programma fedeltà.  Puoi monitorare le attività svolte dagli utenti sia a livello di lista di utenti che a livello di singolo utente.

Per ogni utente è possibile visualizzare un profilo contenente tutte le informazioni, le azioni effettuate ed il saldo dei punti raccolti ed usati. Per saperne di più approfondisci in questa sezione.

Campagne

In questa sezione è possibile scegliere tra tante diverse opzioni di campagne per assegnare punti agli utenti (acquisto, recensione, foto, iscrizione, azioni social, …). Per ogni campagna si possono personalizzare le regole, il titolo, i testi e tanti altri dettagli. Per saperne di più approfondisci in questa sezione.

Ricompense

Le azioni virtuose degli utenti gli permettono di accedere a ricompense costruite su misura dal brand. Qui puoi gestire, creare e modificare le ricompense per i tuoi clienti. Per saperne di più approfondisci in questa sezione.

Referral

Sfrutta i tuoi clienti esistenti consentendo loro di diventare ambasciatori del marchio per la tua attività. Qui puoi impostare le ricompense e personalizzare il tuo programma referral. Per saperne di più approfondisci in questa sezione.

Statistiche

Traccia l'andamento delle tue campagne e monitora il ROI. Qui puoi analizzare in profondità le azioni dei tuoi clienti, scoprire come stanno performando le campagne e intervenire per migliorare le tue strategie loyalty. Per saperne di più approfondisci in questa sezione.

Widget

Gli utenti potranno interagire con il sistema di Loyalty attraverso un evoluto Widget dinamico, personalizzabile, da integrare sulle pagine dello shop online. Grazie al nostro widget i tuoi clienti avranno sempre sott'occhio i loro punti e le loro attività. In questa sezione puoi adattare in modo facile e veloce il look&feel del widget alla tua brand identity e offrire così un'esperienza coerente ed autentica sul tuo sito. Per saperne di più approfondisci in questa sezione.

Notifiche

Tieni ingaggiati i tuoi utenti attraverso le notifiche personalizzate. Gli utenti verranno sempre informati dello stato delle loro attività, delle nuove opportunità di raccolta punti, dei premi disponibili. In questa sezione puoi personalizzare i colori e i testi delle notifiche per allinearli allo stile del tuo brand. Per saperne di più approfondisci in questa sezione.

Impostazioni

Le impostazioni della piattaforma consentono di personalizzare i processi per rendere ogni azione in linea con la strategia di Brand. Dai nomi dei punti alla scadenza dei punti, dall’attivazione delle notifiche all’impostazione del proprio SMTP. Per saperne di più approfondisci in questa sezione.

App

Per iniziare ad utilizzare Poinzilla, collega in modo semplice e veloce il tuo CMS. Qui puoi integrare Poinzilla tramite Plugin o API direttamente nel tuo ambiente online. Per saperne di più approfondisci in questa sezione.

I prossimi step per partire ad utilizzare Poinzilla li trovi in questo articolo. ( Link articolo Note per la configurazione e il lancio )