Importazione utenti iniziale

Nella sezione "Importa utenti", puoi caricare la lista dei tuoi clienti esistenti ed i loro punti con la funzionalità di importazione tramite foglio CSV ( max. 10000 clienti per file).

Per evitare errori nell'importazione, è necessario rispettare i seguenti requisiti:

Scarica il file demo per importare correttamente gli utenti.
Oppure scarica direttamente il file CSV dal tuo CMS, all'interno del plugin Poinzilla.

Formato del file CSV

Il file di importazione deve contenere le seguenti informazioni:

First name (Nome)
Last name (Cognome)
Email
External ID (ID esterno)
Points (Punti)
Groups (Gruppi)
Culture (Lingua/Cultura)

Puoi scaricare la lista utenti già formattata direttamente dal tuo CMS.

Verifiche prima del caricamento

Prima di importare il file, assicurati di rispettare questi requisiti:

Evitare Email e ID duplicati
- Se nel file CSV sono presenti email o ID duplicati, l'importazione verrà bloccata e verrà mostrato un errore.

Compilare i campi obbligatori

First name (Nome)
Last name (Cognome)
Email
External ID

Punti da assegnare (opzionale)

Questo campo può essere compilato se si desidera assegnare un numero iniziale di punti ai clienti all’avvio del programma fedeltà.

Gestione dei gruppi e della lingua (da compilare se attivati nel programma fedeltà)

Gruppi non abilitati: gli utenti appartenenti a gruppi non abilitati non verranno importati.
Culture non supportate: gli utenti con una cultura non prevista dal programma non verranno importati. Se il campo è vuoto, verrà assegnata la cultura predefinita.

Aggiornamento contatti

⚠️ Attenzione: in caso di nuovo import, le seguenti informazioni verranno aggiornate e potrebbero impedire la partecipazione degli utenti al programma fedeltà:

Groups
Culture

Download CSV lista utenti Woocommerce

Vai su Poinzilla
Clicca su Esportazione

Seleziona i ruoli desiderati
Se lo desideri aggiungi punti da assegnare agli utenti*
Clicca su Esporta CSV

*Gli utenti importati in Poinzilla riceveranno automaticamente i punti previsti dalla campagna di benvenuto, se quest'ultima è attiva.

Download CSV lista utenti Prestashop

Vai su gestione moduli

Cerca Poinzilla e clicca su configura

Scrolla la pagina fino alla sezione "Esporta Utenti"

Seleziona il gruppo utenti corretto
Se lo desideri aggiungi punti da assegnare agli utenti*
Clicca su esporta