Statistiche

La dashboard di Poinzilla ti fornisce strumenti per analizzare e aumentare il coinvolgimento dei clienti a lungo termine.

Sono quattro le aree di analisi:

Utenti: Una overview completa sull'andamento dei tuoi utenti

Punti: Una overview completa sull'utilizzo dei punti

Revenue: Una overview completa sull’andamento del ROI

Referral: Un overview completa sull'andamento delle campagne Referral

Per tutte le aree di analisi puoi filtrare i dati per intervallo temporale:

- Date default: puoi selezionare un periodo fisso.

- Date personalizzate: consente di selezionare un intervallo di date personalizzato.

Puoi inoltre visualizzare i dati sul grafico in base al “Periodo di visualizzazione”: giorni, settimane e mesi.

Di seguito, per ogni area di analisi, ecco quali dati vengono mostrati.

Utenti

In questa sezione puoi vedere:

Utenti totali iscritti: gli iscritti totali dal lancio del programma.

Nuovi utenti: nuovi utenti in un periodo temporale

Utenti disiscritti: utenti che hanno lasciato il programma fedeltà in un periodo temporale

Utenti con saldo punti positivo: utenti che hanno un saldo punti positivo in un periodo temporale

Utenti Ricompensati: Utenti che hanno ricevuto le ricompense in un periodo temporale

In questa sezione puoi vedere:

Punti elargiti: punti guadagnati dagli utenti con il completamento delle campagne

Punti utilizzati: punti utilizzati per riscattare le ricompense

€ Investiti: valore totale dei coupon utilizzati dai clienti al carrello.

Ricavi: Vendite totali in cui è stato usato uno o più coupon.

ROI: Rapporto tra i ricavi e gli € investiti

Utenti generati: Utenti che si sono iscritti al programma fedeltà grazie alla campagna Referral.

Utenti invitanti: Utenti che hanno invitato amici ad iscriversi al programma fedeltà.

Investimento: coupon spesi dagli utenti generati al primo acquisto.