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Come regolare la quantità di punti da assegnare agli utenti in base al livello VIP
Il programma VIP di Poinzilla ti permette di personalizzare, per ogni campagna attivata all’interno del programma fedeltà, il numero di punti da assegnare agli utenti in base al livello VIP di appartenenza.
Questa funzione ti permette di premiare in modo differenziato i clienti più fedeli, modulando i punti assegnati per ciascun livello VIP.
Come impostare l’assegnazione dei punti per livello VIP
Dopo aver creato le campagne del tuo programma fedeltà (sezione "Campagne", non VIP), puoi personalizzare quanti punti vengono assegnati per ciascun livello VIP direttamente nella sezione dedicata.
- Vai nella sezione Programma VIP
- Clicca su Assegnazione punti
- Per ciascuna campagna, definisci i punti da assegnare per ogni livello VIP (es. Bronzo, Argento, Oro)
- Clicca su Salva
In questo modo puoi valorizzare la progressione tra i livelli, premiando i clienti più fedeli con condizioni di accumulo più vantaggiose.
Esempi pratici
- Se hai creato una campagna variabile del tipo 1€ = 1 punto, questa sarà automaticamente applicata al livello predefinito più basso, ad esempio Bronzo.
- Potrai poi decidere se mantenere lo stesso rapporto per i livelli superiori o assegnare più punti:
- Argento: 1€ = 2 punti
- Oro: 1€ = 3 punti
- Se invece hai impostato una campagna fissa (es. X punti per ogni acquisto), puoi fare qualcosa di simile:
- Bronzo: 50 punti per acquisto
- Argento: 100 punti
- Oro: 150 punti
Nota importante: Se in futuro modifichi i valori di una campagna nella sezione Campagne, il nuovo valore sarà applicato solo al livello VIP predefinito.
Tutti gli altri livelli manterranno il valorempostato precedentemente, a meno che tu non aggiorni manualmente anche quei livelli nella sezione Assegnazione punti.
Esempio:
- Campagna originale:
- Bronzo: 1€ = 1 punto
- Argento: 1€ = 2 punti
- Oro: 1€ = 3 punti
- Nuova configurazione modificata nella campagna: 2€ = 1 punto
Risultato:
- Bronzo viene aggiornato automaticamente a 2€ = 1 punto
- Argento e Oro rimangono invariati: rispettivamente 1€ = 2 punti e 1€ = 3 punti
Per mantenere coerenza, dovrai entrare nella sezione Assegnazione punti e aggiornare i livelli superiori.