FAQ Come reinviare a Poinzilla gli ordini non trasmessi da Magento 2

In alcuni casi, può accadere che uno o più ordini non vengano inviati correttamente da Magento a Poinzilla.

Per risolvere il problema, il modulo Poinzilla per Magento include una funzione dedicata: Force resend of customers and orders to Poinzilla.

Questa opzione consente di forzare l’invio retroattivo di tutti gli ordini (e clienti) compresi in un determinato intervallo di date.

Dove si trova la funzione

1. Accedi al pannello di amministrazione di Magento.
2. Dal menu laterale, vai in Stores → Configuration → Poinzilla.
3. Scorri fino alla sezione “Force resend of customers and orders to Poinzilla”.

Come effettuare il retry

1. Seleziona l’intervallo di date in cui si trovano gli ordini non inviati:
   • Nel campo From, inserisci la data di inizio (inclusa).
   • Nel campo To, inserisci la data di fine (inclusa).
2. Una volta impostato l’intervallo, clicca sul pulsante “Force retry for Default Config”.